Règles de confidentialité Cette Politique détaille la politique de protection des données personnelles de la société SAMUR dans le cadre l’utilisation du site samucasablanca.ma.
Le site samucasablanca.ma (ci-après « le site »), est destiné à vous accompagner dans la définition des besoins ainsi que la recherche et la mise en place des solutions adaptées aux personnes, ainsi que pour l’amélioration des services.

Nous vous informons que, dans le cadre de la collecte de vos informations téléphoniques personnelles, vous avez le droit de vous inscrire au dispositif SAMUR. Ce dispositif est la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur la page internet suivante : www.samucasablanca.ma
Cette Politique s’applique à toutes les données personnelles collectées et traitées concernant l’Utilisateur.
A ce titre, le SAMUR revêt la qualité de responsable de traitement et s’engage à se conformer à la règlementation relative à la protection des données à caractère personnel et notamment au Règlement Européen sur la Protection des Données 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Le Service d’Aide Médicale Urgente (SAMU) répond à la demande d’assistance pré-hospitalière aux victimes d’accidents ou d’affections soudaines en état critique (malaise, maladie, ou femmes enceintes), pour une prise en charge précoce des cas les plus graves.

Moyens techniques et humains du SAMU

Le SAMU dispose d’un parc de deux ambulances médicalisées, de médecins urgentistes, infirmiers urgentistes et techniciens ambulanciers SAMU expérimentés, disponibles 24h/ 24 et 7j /7, formés en continu sur les dernières techniques d’aide urgente.

Services du SAMU

• Régulation médicale 24h/24 et 7j/7
• Transport ambulance normale
• Transport ambulance pédiatrique néo natale
• Transport Bloc Mobile de Réanimation médicalisé 
• Transport inter urbain
• Accompagnement infirmiers, médecins urgentistes et réanimateurs

Notre service est accessible 24h/24 et 7j/7 via les numéros de téléphone :  0522981616

1 Finalité du traitement

Les données recueillies permettent d’offrir à l’Utilisateur des services :

• D’accompagnement dans la définition des besoins ainsi que la recherche et la mise en place des solutions adaptées aux personnes
• D’amélioration de nos services proposés
• Dans le cadre de votre navigation, les informations recueillies nous permettent d’améliorer notre Site, de vous proposer des contenus personnalisés et de mesurer l’audience du site (notamment par le biais de cookies)

2 Destinataires de vos données

Afin d’assurer les services proposés par ce site, certaines données sont traitées par :

• Les Professionnels de Santé de SAMUR

Dans le cadre de certains services proposés, vos données peuvent être transmises, avec votre consentement, à notre partenaire RMA, SANLAM, WAFA IMA, MAROC ASSISTANCE INTERNATIONALE.
Nous faisons appel à un sous-traitant, pour l’hébergement des données d’identification des utilisateurs de la plateforme.

3 Durée de conservation des données et suppression

Les données sont conservées pendant une durée conforme à la réglementation en vigueur et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• 6 mois dans le cas où l’utilisateur ne donne pas suite à sa démarche. (Délai calculé depuis la dernière connexion).
• 2 ans pour les données sur les aides financières dont l’aidé a bénéficié (Délai calculé à partir de la dernière mise à jour
• 7 ans à compter de la date de dépôt de la demande d’hébergement ou du renouvellement de cette demande (prévoir d’identifier ce jalon sur la plateforme)
• 13 mois pour les cookies du site

4 Droit des personnes concernées

Conformément à la réglementation en vigueur, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de portabilité de ses données personnelles, et peut décider de leur sort après son décès. L’Utilisateur dispose en outre d’un droit au retrait de son consentement et, pour des motifs légitimes, d’un droit à la limitation des traitements, d’un droit d’effacement et d’un droit d’opposition.

5 Sécurité et confidentialité des données personnelles

Le SAMUR a instauré des mesures de sécurité technique et organisationnelle conformes à l’état de l’art, notamment en ce qui concerne la sécurité du site. Le SAMUR s’est efforcé de mettre en place toutes mesures utiles pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles de l’Utilisateur traitées et empêcher qu’elles ne soient altérées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès.

6.1 DESCRIPTIF DES COOKIES :

Lorsque vous naviguez sur le site, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre Terminal pendant la durée de validité du cookie concerné.
Les Cookies que nous émettons nous permettent :

• d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le site (nombre de download, temps de sessions, etc…) et la possibilité de suivre les principaux événements du type (pages vues, navigation…) ;
• d’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage du Terminal de l’Utilisateur (résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de l’utilisation du site, selon les matériels et les logiciels du Terminal de l’Utilisateur ;

Le Prestataire utilisé pour le dépôt des cookies est SAMUR

6.2 CHOIX DES COOKIES

Plusieurs possibilités sont offertes à l’Utilisateur pour gérer les cookies. Tout paramétrage que l’Utilisateur pourra entreprendre sera susceptible de modifier le fonctionnement du site.
L’Utilisateur peut faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.
Un bandeau de cookie est présent dès la page d’accueil. Dans le cas où l’utilisateur clique sur le bouton “Accepter, il accepte le dépôt des cookies soumis au consentements pour les cookies de Google Analytics, Google Maps et les cookies de session, eux, strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.