Règles de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site samucasablanca.ma sur la manière dont la société SAMUR SARL collecte, utilise et protège les données à caractère personnel.
SAMUR SARL s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment la loi marocaine n°08-09 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SAMUR SARL
Gérant : Dr Chelly Mohamed Amine
Téléphone : 05 22 98 16 16
E-mail : urgencesamur@gmail.com
Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site samucasablanca.ma, SAMUR SARL peut être amenée à collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Informations communiquées via les formulaires de contact
Données de navigation (cookies)
Aucune donnée n’est collectée à votre insu.
Finalités du traitement
Les données collectées ont pour finalité :
La gestion des demandes de contact et d’assistance médicale
L’accompagnement dans la définition des besoins des utilisateurs
L’amélioration des services proposés
L’amélioration de l’expérience utilisateur et des performances du site
La mesure de l’audience du site
Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à SAMUR SARL.
Elles peuvent être communiquées, avec le consentement de l’utilisateur et uniquement lorsque cela est nécessaire, aux professionnels de santé de SAMUR SARL ainsi qu’aux partenaires d’assistance et d’assurance (RMA, SANLAM, WAFA IMA, Maroc Assistance Internationale).
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers non autorisés.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
Données de contact sans suite : 6 mois
Données liées aux demandes d’assistance : durée légale applicable
Cookies : 13 mois maximum
Droits des utilisateurs
Conformément à la loi 08-09, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données lorsque applicable
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande par e-mail ou par courrier, en joignant un justificatif d’identité :
urgencesamur@gmail.com
SAMUR SARL – 8 Rue Chatila, Palmier, Casablanca
La demande sera traitée dans un délai légal d’un mois.
Sécurité et confidentialité des données
SAMUR SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.
Cookies
Lors de la navigation sur le site samucasablanca.ma, des cookies peuvent être déposés sur le terminal de l’utilisateur afin d’améliorer la navigation, établir des statistiques de fréquentation et mémoriser les préférences utilisateur.
Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés.
Modification de la politique de confidentialité
SAMUR SARL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.
Droit applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le droit marocain.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Casablanca.